Términos y Condiciones



Política de empresa


 
En Cantarelababy hacemos las prendas en exclusiva para cada bebé, no disponemos de stock para poder confeccionar la tela a demanda de lo que nos pidáis.
 
No tenemos colecciones fijas. Vamos incorporando telas durante todo el año, siempre adaptándonos a la estación en la que nos encontremos.
Nuestra filosofía es tener telas en cantidad  limitada, pues preferimos exclusividad en nuestros productos y mucha variedad para que cada bebé sea único y especial. Por eso siempre es necesario que os confirmemos el pedido al realizarlo. Recuerda que cada prenda se hace bajo pedido, por eso te facilitamos medidas y asesoramiento, ya que no será posible la devolución a no ser que el producto tenga alguna tara o imperfección en el proceso de fabricación.
Hay telas cuyo dibujo no es uniforme y varía según el corte.
 
Las fotografías de nuestros productos no son contractuales, pueden variar ligeramente con respecto al producto entregado. Nos comprometemos a mantener siempre la calidad y estética del mismo.
Los precios indicados en esta web incluyen IVA. Estos precios son válidos salvo error tipográfico.


 
CONDICIONES GENERALES


 
Cómo comprar

 
En Cantarelababy todos nuestros productos son confeccionados a mano y bajo pedido.
Realizamos ropa desde 0-3 meses hasta 3-4 años.
 
Para comprar debes de estar registrado/a como cliente.

Para hacer un pedido sigue los siguientes pasos:


-elige tela en la pestaña "Productos" o "Complementos"
-elige la opcion modelo o complemento que quieras
-elige la talla (siguiendo nuestra guía de tallas)
-Ve a la cesta o carrito de la compra y sigue los pasos que se te iran solicitando

(nuestro sistema te confirmará la recepción del mismo de forma automática)


 
Si no recibimos el pago o justificante del mismo en las siguientes 48 horas, el pedido quedará ANULADO automáticamente. Puedes enviar una foto del justificante a nuestro email o número de whatsapp.
 
Nuestro  horario de respuesta es el siguiente:
Lunes-Viernes de 10:00 a 20:00
Sábado de 10:00 a 14:00
 
 


Plazo de entrega


 
Nuestro plazo de confección será aproximadamente de 20 días laborables desde la recepción del pago.
 
Antes de enviarte el producto se te avisará.
 
Para algún pedido especial o alguna entrega que requiera un plazo menor, ponte en contacto directamente con nosotros para poder confirmar o dar presupuesto.
 
 

 
Envíos

 
El coste de envío de nuestros pedidos para España es de 3,99 € IVA INCLUIDO
 
El envío en Península se realizará mediante mensajería urgente 24horas. Este servicio entrega el producto en 24 horas hábiles, aunque puede variar debido a festividades locales, regionales o nacionales, causas climatológicas o causas ajenas a Cantarelababy, siendo responsable la empresa de mensajería.
Los envíos a Islas, Andorra , Ceuta o Melilla, se realizarán por Correos Certificado.
 
Una vez el paquete haya sido enviado, se te notificará el número de seguimiento para que puedas comprobar en todo momento el estado y localización del mismo.
 
Para envíos internacionales, ponte en contacto con nosotros para revisar las condiciones y tarifa.
Los costes del envío incluyen en todos los casos el IVA, pero en ningún caso otros impuestos, tasas, aranceles o recargos.
 
Cualquier pérdida del producto o inconveniente que se pueda producir en el transporte, en ningún caso será responsabilidad de Cantarelababy, aunque siempre haremos todo lo posible para solucionar el problema.
 
*Los pedidos son enviados una vez confeccionada la prenda. Revisar plazo de confección en nuestra política de empresa.
 

 
 
Devoluciones


 
En Cantarelababy, al fabricarse todos nuestros productos bajo pedido no se aceptarán devoluciones por causas no imputables a nuestra empresa.
 
Se considera CAUSA NO IMPUTABLE  cambios de tallas, telas, colores, cambios de opinión o error del cliente al realizar el pedido.
 
Solamente se aceptarán devoluciones por tara o imperfección en la prenda, siempre que esto no haya sido avisado en caso de tratarse de algún articulo de Outlet o Liquidación.
 
El cliente dispone de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete  para comunicar un imperfección en la prenda a Cantarelababy.
 
Antes de realizar la devolución del dinero/cupón descuento o cambio del producto,  se contará con un plazo de 5 días para la gestión y comprobación de dichos desperfectos.
El cliente correrá con los gastos de envío y devolución en todo caso hasta que Cantarelababy compruebe el artículo.
 
La devolución se hará siempre mediante el mismo método de pago que el elegido al efectuar la compra del pedido.